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Privacy e Cookie Policy – Milper Sas
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La presente informativa sulla privacy riguarda i siti Web: www.milper.it
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche CGV) si applicano ad ogni
acquisto di prodotti e di servizi effettuato dal Cliente, a distanza, tramite rete internet sul
sito www.milper.it.
Sito di proprietà di Milper sas – Sede Legale: Via San Valentino, 19 – 36050 Pozzoleone (VI)
– email: laura.bonotto@milper.it, pec: milper1@legalmail.it – Codice Fiscale 03352670263
e Partita IVA 02861310247 R.E.A. di Vicenza 279788 –
di seguito anche il Venditore.
Il sito è stato creato per la vendita di profili in alluminio e accessori, nel rispetto della
normativa italiana in tema di contratti a distanza D. Lgs. n. 70/2003.
Ogni vendita è regolata dalle presenti Condizioni Generali che il Cliente deve accettare e
rispettare e che costituiscono il contratto tra il Cliente e il Venditore.
Milper sas si riserva di modificare le presenti CGV anche senza preavviso. Esse sono sempre
consultabili nel sito www.milper.it (nella sezione “Privacy e Cookie Policy”).
Il Cliente è invitato pertanto, prima dell’invio dell’Ordine e dell’accettazione delle presenti
CGV, a leggere attentamente le stesse e a stamparle o salvarle su altro supporto duraturo a
lui accessibile.
2. Procedura d’acquisto
Il Cliente può acquistare i prodotti offerti dal Venditore e presenti nel catalogo elettronico
venditore, dettagliatamente illustrati nell’area e-commerce del Sito (www.milper.it)
all’interno delle rispettive sezioni per categoria.
Ogni prodotto è descritto nelle relative schede informative contenute nel Sito.
Il Cliente, per poter procedere all’acquisto, dovrà effettuare la registrazione al Sito
fornendo i propri dati: nome, cognome, indirizzo completo di consegna, (indirizzo di
fatturazione?), numero di telefono, indirizzo di posta elettronica.
Il Cliente dovrà creare una password, che consentirà l’accesso all’Area Personale, da
mantenersi riservata e non divulgabile a terzi. Il Cliente si impegna a fornire informazioni
complete ed esatte.
Il Cliente con l’invio dell’ordine conferma di possedere le capacità necessarie per
acquistare i prodotti esposti sul Sito www.milper.it.
L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa
conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, incluse
quelle relative al Pagamento, di seguito descritte.
Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale
all’interno della sezione “I tuoi ordini”, immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi
non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto
online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le
presenti Condizioni Generali di Vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa
italiana in tema di contratti a distanza. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un
risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o
extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata
accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
L’ordine inviato dal Cliente al Venditore attraverso la rete internet deve essere completato
in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e
dei prodotti ordinati e l’indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità o
impossibilità di evasione.
Il Venditore non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono
servizi di domiciliazione nemmeno su espressa richiesta del Cliente.
3. Prezzi dei prodotti – spese di spedizione – disponibilità dei prodotti
Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati nel Sito e si intendono IVA inclusa.
Il sito del venditore può ricevere solo ordini con consegna in territorio italiano (esclusi
Repubblica di San Marino e Città del Vaticano)
Le spese di spedizione verranno indicate nel carrello d’acquisto. Il costo di ciascuna
spedizione, che può variare con riferimento a dimensioni e peso del prodotto acquistato, si
somma al prezzo complessivo dei prodotti nel carrello di acquisto.
Qualora un prodotto sia presentato sul Sito in aree diverse dalle apposite sezioni destinate
alle operazioni di acquisto dei prodotti o comunque senza l’icona “aggiungi al carrello”,
esso s’intende non disponibile per la vendita attraverso il Sito.
I prezzi dei prodotti, quali riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e
senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o
accettati dal venditore, di applicheranno i prezzi e le condizioni di vendita vigenti al
momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, salvo gli ordini non accettati.
Nel caso in cui un prodotto non risultasse disponibile entro 15 giorni dall’ordine, il
venditore invierà tempestiva comunicazione al Cliente al fine di gestire, se possibile,
soluzioni alternative.
La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente
all’immagine fotografica. Resta inteso che l’immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di
presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue
caratteristiche. Salvo che non sia espressamente indicato nella descrizione del prodotto, i
prodotti accessori raffigurati nella presentazione del prodotto non sono inclusi nella
vendita.
4. Modalità di pagamento
Il Cliente, dopo aver verificato il riepilogo dell’Ordine ed effettuato le verifiche del caso,
sceglierà la modalità di pagamento tra quelle proposte dalla procedura e convaliderà
l’Ordine.
La convalida dell’ordine comporta l’impegno al pagamento.
Il browser del Cliente verrà reindirizzato automaticamente al Sito prescelto per il
pagamento riportando i dati riepilogativi dell’Ordine e i parametri necessari per il
completamento della transazione.
I pagamenti in esecuzione dei Contratti d’Acquisto stipulati attraverso il Sito potranno
essere effettuati esclusivamente attraverso collegamento elettronico a siti autorizzati per il
pagamento.
Il browser si collega alla pagina contenente una maschera in cui il Cliente deve inserire i
dati relativi alla propria Carta di credito o modalità prescelta con cui intende effettuare il
pagamento. Una volta terminata l’operazione di pagamento, l’utente può essere
reindirizzato al sito del venditore o scegliere di continuare la navigazione.
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito,
contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento
provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato.
In caso di annullamento dell’ordine da parte del Cliente o in caso di mancata accettazione
dello stesso da parte del venditore, verrà richiesto contestualmente dal venditore
l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato.
I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema
bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (tipicamente 24-25 giorni dalla
data di autorizzazione).
Una volta effettuato l’annullamento o la mancata accettazione dell’acquisto, in nessun
caso il venditore può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti,
provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema
bancario.
Nell’eventualità che l’ordine del Cliente venga evaso oltre la data di scadenza
dell’autorizzazione, il venditore provvederà a contattare il cliente prima dell’evasione
dell’ordine per richiedere una nuova autorizzazione all’addebito o per concordare diverse
modalità di pagamento.
Il venditore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative al fine di
gestire in modo più efficiente le consegne o l’invio di copia di documenti comprovanti la
titolarità della Carta utilizzata.
In mancanza della documentazione richiesta, il venditore si riserva la facoltà di non
accettare l’ordine o di sospendere la consegna.
A maggiore garanzia e sicurezza del Cliente, in nessun momento della procedura di
acquisto il venditore è in grado di conoscere le informazione relative alla Carta di credito
dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto
bancario che gestisce la transazione.
Nessun archivio informatico del venditore conserverà tali dati. In nessun caso il venditore
può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di Carte
di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.milper.it.
A pagamento correttamente avvenuto, il venditore invierà al Cliente un’email con la
tracciabilità del pacco.
5. Spedizione e documentazione
Le consegne avverranno nel più breve tempo possibile dalla conferma di avvenuto
pagamento, si ipotizza un tempo medio di 7/8 giorni lavorativi se la merce è disponibile.
Il venditore si riserva un termine di consegna fino a 20 giorni dalla conferma di avvenuto
pagamento.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi. Gli stessi potranno
subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della
viabilità in genere o per atto dell’Autorità.
Nessuna responsabilità può essere imputata al venditore in caso di ritardo nell’evasione
dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Tutte le consegne dei prodotti saranno a carico del venditore. Il rischio si trasferirà al
Cliente all’atto della consegna dei prodotti al Cliente da parte dello spedizioniere, del
vettore o di altro agente incaricato dal venditore per la consegna.
La consegna si intende al piano strada, il corriere non può effettuare tipologie di consegne
diverse (al piano, presso altra località, ecc …).
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone
opportunamente chiuse. In nessun caso vengono utilizzati altri materiale di chiusura.
La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti che potrà comportare
aggravio di costi, da determinarsi preventivamente per iscritto, avverrà nei seguenti orari:
dalle ore 9.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso.
In caso di assenza del Cliente, il corriere ritenta la consegna il primo giorno lavorativo utile.
Il Cliente dovrà attivarsi al fine di organizzare il ritiro dei prodotti provvedendo a rendersi
disponibile o mediante disposizioni a terzi; in caso di ulteriore assenza, lo spedizioniere
riporterà la merce presso il proprio deposito più vicino ed emetterà un avviso di giacenza.
La giacenza ha una durata massima di 10 giorni, entro i quali il venditore dovrà contattare il
Cliente al fine di riorganizzare la spedizione.
Nel caso in cui il Cliente non si renderà disponibile a ricevere la merce, l’ordine sarà
automaticamente annullato e la merce sarà resa al venditore che provvederà a contattare
il Cliente al fine di provvedere alla restituzione dell’importo corrisposto detratti i costi
sostenuti per il trasporto del reso del prodotto e i costi di gestione della pratica.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a
controllare:
a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di
trasporto;
b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche
nel materiale di chiusura.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei
colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, al momento della firma
sul tablet, o su altro dispositivo elettronico, in dotazione dello spedizioniere, apponendo il
flag sull’apposita dicitura “ACCETTATO CON RISERVA”.
Una volta firmato, il Cliente non potrà opporre alcune contestazione circa le caratteristiche
esteriori di quanto consegnato.
6. Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza
necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla consegna dei
prodotti.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà aprire una segnalazione all’indirizzo di posta
elettronica dedicato laura.bonotto@milper.it indicando il prodotto per il quale intende
esercitare il Diritto di Recesso e successivamente inviare una comunicazione per iscritto a
mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Milper sas – Via San Valentino, 19
– 36050 Pozzoleone (VI), o all’indirizzo pec milper1@legalmail.it, indicando l’IBAN
(dell’intestatario della fattura) ai fini della restituzione del prezzo pagato per il prodotto
escluse le spese di spedizione già versate, che restano a carico del Cliente.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il venditore provvederà
rapidamente a contattare il Cliente e a comunicare le istruzioni sulla modalità di
restituzione della merce.
Il Diritto di Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile
esercitare recesso solamente su parte del codice del prodotto acquistato;
– il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati;
– il bene acquistato dovrà essere integro
La restituzione del bene è in gestione e a carico del Cliente al quale verrà pertanto
rimborsato il prezzo pagato per il prodotto, escluse le spese di spedizione.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del Venditore, è
sotto la completa responsabilità del Cliente.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o
manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale
risultino rovinati, il venditore provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una
percentuale, comunque non superiore al 20% del prezzo del prodotto, quale contributo
alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, il venditore
provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato per il prodotto, escluse le
spese di spedizione, entro 30 giorni dal rientro della merce, a mezzo Bonifico Bancario.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di
integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il venditore accerti:
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto;
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il veditore provvederà a restituire al mittente il
bene acquistato, addebitando allo stesso le ulteriore spese di spedizione.
7. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto al venditore segnalandolo all’indirizzo di posta
elettronica dedicato laura.bonotto@milper.it indicando i dati del Cliente e il numero
fattura della spedizione o eventuali altri motivi del reclamo al fine della gestione dello
stesso.
8. Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e il venditore s’intende concluso in Italia e regolato dalla
Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del
presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza
territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi,
la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Vicenza.
9. Conformità e idoneità dei prodotti
Il Cliente non può ritenere il venditore responsabile in caso di uso inappropriato o
improprio del prodotto.
Eventuali informazioni relative al prodotto acquistato, se non riportate sul sito internet o
trasmesse unitamente al prodotto, possono essere fornite dal venditore indirizzando la
richiesta al seguente indirizzo email laura.bonotto@milper.it e il venditore si riserva di
fornire unicamente la documentazione obbligatoria per legge o che terrà utile o attinente a
proprio insindacabile giudizio e a propria discrezione.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei
prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall’avvenuta consegna.
Eventuali danni o anomalie dovranno essere segnalati per iscritto mediante l’apertura di
una pratica di anomalia presso il venditore, inviando un’email a laura.bonotto@milper.it
indicando i dati utili alla identificazione dell’ordine (nominativo Cliente, n° fattura, data
spedizione).
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni
dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
10. Siti e servizi di terzi
Il Sito del venditore può contenere dei link ad altri siti internet e servizi di mobile forniti da
terze parti indipendenti, inclusi i siti web dei nostri inserzionisti e degli sponsor (“Siti
Terzi”), direttamente o tramite i frames.
Sarà insindacabile la decisione di Milper sas di acquistare o utilizzare prodotti di terze parti
o servizi resi disponibili tramite tali siti.
La Privacy Policy di Milper sas non si applica ai siti di terze parti. Il Sito può contenere
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diritto internazionale e nazionale del materiale presentato per l’inserimento all’interno del
Sito.
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pubblicitario o di sponsorizzazione.
11. Informativa sulla Privacy e sulla registrazione del sito
Le informazioni relative al rispetto della normativa sulla Privacy, alla protezione dei dati
personali, alla loro raccolta, conservazione e trattamento, sono dettagliatamente indicate
nel Sito laura.bonotto@milper.it alla sezione “Privacy”.
12. Varie
Il Cliente non può concedere in licenza o trasferire i diritti disciplinati nell’ambito delle
presenti CGV.
Il venditore potrà trasferire qualsiasi diritto o obbligo previsto all’interno delle presente
CGV a terze società che subentreranno nelle medesime assumendo gli stessi obblighi.
Se una clausola delle presenti CGV dovesse essere giudicata nulla dal Tribunale, la nullità di
tale clausola non pregiudicherà la validità delle rimanenti, che resteranno in vigore a tutti
gli effetti.
Il mancato esercizio dei diritto o rimedio da entrambe le parti delle presenti CGV non
costituisce una rinuncia a tale diritto.
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Processing times of personal data
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Purposes of the processing of collected data
The Data concerning the User is collected to allow the Owner to provide its services, as well as for the following purposes: Content comment, Statistics, Commercial affiliation, Contacting the User, Management of RSS feeds, Payment Management, Registration and authentication, Protection from SPAM and Displaying content from external platforms
The types of Personal Data used for each purpose are indicated in the specific sections of this document.
Details on the processing of Personal Data
Personal Data is collected for the following purposes and using the following services:
Contact the user
By filling out the contact form with their Data, the User consents to their use to respond to requests for information, quotes, or any other kind indicated by the form header.
Personal data collected: ZIP code, Surname, Email, Name, Internet site, Telephone number, VAT number, tax code, company name.
Provide Software Demo
By filling in their data with a demo software request form, the User consents to their use in order to offer the demo download and / or booking service. The missing or incomplete sending of data will result in the impossibility of providing the service;
Registration and authentication
By registering or authenticating the User allows the site to identify it and give it access to dedicated services. Depending on the following, the registration and authentication services may be provided with the help of third parties. If this happens, this application can access some data stored by the third party service used for registration and identification.
Facebook Authentication (Facebook, Inc)
WordPress.com Single Sign-On (Automattic Inc.)
Google+ OAuth (Google Inc.)
Statistics
The services contained in this section allow the Data Controller to monitor and analyze traffic data and are used to keep track of User behavior. To this end, Personal Data will be collected to track and examine the use of this site, compile reports and share them with other services. Third party services may use Personal Data to contextualize and personalize the advertisements of their advertising network.
Google Analytics (Google Inc.)
Displaying content from external platforms
These services allow you to view content hosted on external platforms directly from the pages of this site and to interact with them. It is possible that even if users do not use these services, they will still collect traffic data for the pages on which they are installed.
Widget Video Youtube (Google Inc.)
Youtube is a video content visualization service managed by Google Inc. that allows this application to integrate such contents within its pages.
Further information on Personal Data
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At each subsequent visit, the cookies are sent back to the website that originated them (first-party cookies) or to another site that recognizes them (third-party cookies).
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Statistics cookies
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These cookies are necessary for the services of Displaying contents from external platforms, described in the respective section, to work: ACTIVITY, APISID, GED_PLAYLIST_ACTIVITY, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, PREF, SAPISID, SID, SSID, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, __utma, __utmc, __utmz, s_gl, _visorc, wide.
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More information on treatment
Defense in court
The User’s Personal Data may be used for the defense by the Owner in court or in the stages leading to its eventual establishment, by abuses in the use of the same or related services by the User.
The User declares to be aware that the Data Controller may be required to disclose the Data at the request of the public authorities.
Specific information
At the request of the User, in addition to the information contained in this privacy policy, this site may provide the User with additional and contextual information regarding specific services, or the collection and processing of Personal Data.
System logs and maintenance
For needs related to operation and maintenance, this site and any third party services used by it may collect System Logs, which are files that record the interactions and that may also contain Personal Data, such as the User IP address.
Information not contained in this policy
More information in relation to the processing of Personal Data may be requested at any time to the Data Controller using the contact information.
Exercise of rights by Users
The subjects to whom the Personal Data refer have the right at any time to obtain confirmation of the existence or otherwise of the same with the Data Controller, to know its content and origin, to verify its accuracy or request its integration , the cancellation, updating, rectification, transformation into anonymous form or blocking of Personal Data processed in violation of the law, as well as to oppose in any case, for legitimate reasons, to their processing.
Requests should be addressed to the Data Controller. This site does not support “Do Not Track” requests. To find out if any third-party services used support them, consult their privacy policy.
Changes to this privacy policy
The Data Controller reserves the right to make changes to this privacy policy at any time by giving notice to Users on this page.
Please, therefore, consult this page often, referring to the date of the last modification indicated at the bottom.
In case of non-acceptance of the changes made to this privacy policy, the User is required to cease using this site and may request the Data Controller to remove his Personal Data.
Unless otherwise specified, the previous privacy policy will continue to apply to Personal Data collected until then.
Information on this privacy policy
The Data Controller is responsible for this privacy policy stored on its servers.
Definitions and legal references
Personal Data (or Data)
It constitutes personal data any information relating to a natural person, identified or identifiable, even indirectly, by reference to any other information, including a personal identification number.
Use of Data
It is personal data collected automatically from the site (or from third-party applications that uses it), including: IP addresses or domain names of computers used by the user who connects to the site, addresses in notation URI (Uniform Resource Identifier), the time of the request, the method used in submitting the request to the server, the size of the file obtained in response, the numerical code indicating the status of the response from the server (success, error, etc.) the country of origin, the characteristics of the browser and the operating system used by the visitor, the various temporal connotations of the visit (for example the time spent on each page) and the details of the itinerary followed within the Application, with particular reference to the sequence of pages consulted, to the parameters relating to the operating system and to the user’s IT environment.
User
The individual who uses this site, which must coincide with the interested party or be authorized by him and whose personal data are being processed.
Interested
The legal person to whom the Personal Data refers.
Data Processor (or Manager)
The person, legal person, public administration and any other body, association or body appointed by the Data Controller to process Personal Data, as prepared by this privacy policy.
Data Controller (or Holder)
The natural person, legal entity, public administration and any other body, association or body to which they are responsible, even together with another owner, decisions regarding the purposes, methods of processing personal data and the tools used, including the profile of the security, in relation to the operation and use of this site. The Data Controller, unless otherwise specified, is the owner of this Application.
This Website
The hardware or software tool through which the Personal Data of Users are collected.
Cookie
Small portion of data stored in the User’s device.
Legal references
Notice to European Users: this privacy statement has been prepared in fulfillment of the obligations under Art. 10 of the Directive n. 95/46 / EC, as well as the provisions of Directive 2002/58 / EC, as updated by Directive 2009/136 / EC, concerning Cookies.
Warning
It is not possible to guarantee that services outside the website actually block the installation of their own cookies or that they use only their own cookies and not those of third parties. For this reason, if you want to block the installation, you should provide or deny your consent directly on the websites of third parties, already listed in this statement.
This privacy statement concerns the websites: www.milper.it
Last edit: 1 Marzo 2018
1. Scope of application
These General Conditions of Sale (hereinafter also GCS) apply to each
purchase of products and services made by the Customer, remotely, via the internet on the
website www.milper.it.
Site owned by Milper sas – Registered Office: Via San Valentino, 19 – 36050 Pozzoleone (VI)
– email: laura.bonotto@milper.it, pec: milper1@legalmail.it – Tax Code 03352670263
and VAT number 02861310247 R.E.A. of Vicenza 279788 –
below also the Seller.
The site was created for the sale of aluminum profiles and accessories, in compliance with the
Italian legislation on distance contracts Legislative Decree no. 70/2003.
Each sale is governed by these General Conditions which the Customer must accept and
comply with and which constitute the contract between the Customer and the Seller.
Milper sas reserves the right to modify these GCS even without notice. They are always
available on the website www.milper.it (in the “Privacy and Cookie Policy” section).
The Customer is therefore invited, before sending the Order and accepting these
GCS, to read them carefully and to print or save them on another lasting medium a
he accessible.
2. Purchase procedure
The Customer can purchase the products offered by the Seller and present in the electronic catalog
seller, detailed in the e-commerce area of the Site (www.milper.it)
within the respective sections by category.
Each product is described in the relevant information sheets contained on the Site.
In order to proceed with the purchase, the Customer must register on the Site
providing your data: name, surname, full delivery address, (address of
billing?), telephone number, e-mail address.
The Customer must create a password, which will allow access to the Personal Area, from
keep confidential and undisclosed to third parties. The customer undertakes to provide information
complete and accurate.
By sending the order, the Customer confirms that he possesses the necessary skills to
purchase the products displayed on the www.milper.it website.
The order sent by the Customer has the value of a contractual proposal and implies the complete one
knowledge and full acceptance of these General Conditions of Sale, included
those relating to the Payment, described below.
Each order can be viewed by the Customer on the Site, in his own personal area
within the “Your orders” section, immediately after sending the order itself.
If the customer is a consumer (i.e. a natural person who purchases the goods for purposes
not related to their professional activity), once the purchase procedure is completed
online, will print or save an electronic copy and in any case keep them
these General Conditions of Sale, in compliance with the provisions of the legislation
Italian in terms of distance contracts. Any right of the Customer to a is excluded
compensation for damages or indemnity, as well as any contractual or liability
non-contractual for direct or indirect damage to people and / or things, caused by failure to do so
acceptance or fulfillment, even partial, of an order.
The order sent by the customer to the seller through the internet must be completed
in all its parts and must contain the elements necessary for the identification of the Customer and
of the products ordered and the indication of the place of delivery, under penalty of nullity or
impossibility of escape.
The Seller does not ship to Mail Boxes and to companies they supply
domiciliation services not even at the express request of the customer.
3. Product prices – shipping costs – product availability
All product prices are clearly indicated on the Site and are inclusive of VAT.
The seller’s website can only receive orders for delivery in Italian territory (excluded
Republic of San Marino and Vatican City)
Shipping costs will be indicated in the shopping cart. The cost of each
shipping, which may vary with reference to the size and weight of the product purchased, yes
sum to the total price of the products in the shopping cart.
If a product is presented on the Site in areas other than the appropriate sections
to purchase products or in any case without the “add to cart” icon,
it is not available for sale through the Site.
The prices of the products, as shown on the Site, are subject to change at any time e
without notice, it being understood that, limited to orders being accepted or
accepted by the seller, the prices and conditions of sale in force at
when the customer sends the order, except for orders that are not accepted.
In the event that a product is not available within 15 days of the order, the
seller will promptly notify the Customer in order to manage, if possible, alternative solutions.
The visual representation of the products on the Site, where available, normally corresponds
to the photographic image. It is understood that the image of the products themselves has the sole purpose of
present them for sale and may not be perfectly representative of yours
features. Unless expressly stated in the product description, i
accessory products shown in the product presentation are not included in the
sale.
4. Methods of payment
The Customer, after checking the summary of the Order and carrying out the necessary checks,
will choose the payment method among those proposed by the procedure and will validate
the order.
Validation of the order involves a commitment to pay.
The Customer’s browser will be automatically redirected to the Site chosen for the
payment by reporting the summary data of the Order and the parameters necessary for the
completion of the transaction.
Payments in execution of the Purchase Agreements stipulated through the Site may
be carried out exclusively through electronic connection to sites authorized for
payment.
The browser connects to the page containing a mask in which the Customer must insert the
data relating to your credit card or chosen method with which you intend to make the
payment. Once the payment has been completed, the user can be
redirected to the seller’s site or choose to continue browsing.
In the case of purchase of goods by credit card payment method,
simultaneously with the conclusion of the online transaction, the reference banking institution
will authorize only the commitment of the amount relating to the purchase made.
In case of cancellation of the order by the Customer or in case of non-acceptance
of the same by the seller, will be requested at the same time by the seller
the cancellation of the transaction and the release of the committed amount.
The release times, for some types of cards, depend exclusively on the system
banking and can reach their natural expiry (typically 24-25 days from
authorization date).
Once the cancellation or non-acceptance of the purchase has been made, in none
case the seller can be held responsible for any damage, direct or indirect,
caused by the delay in not releasing the amount committed by the system
banking.
In the event that the Customer’s order is processed beyond the expiry date
of the authorization, the seller will contact the customer before the escape
of the order to request a new debit authorization or to agree on several
terms of payment.
The seller reserves the right to request additional information from the customer in order to
manage deliveries or send copies of documents proving them more efficiently
ownership of the Card used.
In the absence of the required documentation, the seller reserves the right not to
accept the order or to suspend delivery.
A greater guarantee and safety of the Customer, in no moment of the procedure
purchase the seller is able to know the information relating to the credit card
of the buyer, transmitted via secure connection directly to the institution’s website
bank that manages the transaction.
No computer archive of the seller will keep this data. In no case the seller
can therefore be held responsible for any fraudulent and undue use of Cards
credit by third parties, when paying for products purchased on www.milper.it.
Upon successful payment, the seller will send the Customer an email with the
parcel tracking.
5. Shipping and documentation
Deliveries will take place as soon as possible after confirmation
payment, an average time of 7/8 working days is assumed if the goods are available.
The seller reserves a delivery time up to 20 days from the confirmation
payment.
The delivery times of the ordered goods are purely indicative. The same will
undergo changes due to force majeure or due to traffic conditions and traffic conditions
viability in general or by an act of the Authority.
No responsibility can be attributed to the seller in case of delay in the evasion
of the order or in the delivery of what has been ordered.
All deliveries of the products will be paid by the seller. The risk will transfer to
Customer upon delivery of the products to the Customer by the shipper, of the
carrier or other agent appointed by the seller for delivery.
Delivery refers to the street level, the courier cannot make types of deliveries
different (on the floor, at other locations, etc …).
The goods travel in packaging made directly by the manufacturer or in cardboard boxes
properly closed. In no case are other closing materials used.
Standard delivery, unless otherwise agreed in writing between the parties that may result
increased costs, to be determined in advance in writing, will take place at the following times:
from 9.00 to 18.00, on all non-public holidays, from Monday to Friday.
The courier makes the first delivery without notice.
In case of absence of the customer, the courier tries the delivery again on the first working day.
The customer must take action in order to organize the collection of the products by returning
available or through provisions to third parties; in case of further absence, the forwarder
will bring the goods back to their nearest warehouse and issue a notice of stock.
The stock has a maximum duration of 10 days, within which the seller must contact the
Customer in order to reorganize the shipment.
In the event that the customer does not make himself available to receive the goods, the order will be
automatically canceled and the goods will be returned to the seller who will contact
the Customer in order to return the amount paid less the costs
incurred for the transport of the return of the product and the costs of managing the case.
Upon delivery of the goods by the courier, the customer is required to
to check:
a) that the number of packages delivered corresponds to what is indicated in the
transport;
b) that the packaging is intact, not damaged, wet or otherwise altered, also
in the closing material.
Any damage to the packaging and / or product or the mismatch in the number of
packages or indications must be immediately contested at the time of signature
on the tablet, or other electronic device, supplied by the shipper, by affixing the
flag on the appropriate wording “ACCEPTED WITH RESERVE”.
Once signed, the Customer will not be able to make any disputes regarding the characteristics
out of what delivered.
6. Right of withdrawal
The customer has the right to withdraw from the purchase contract for any reason, without
need to provide explanations and without penalty, within 14 days of delivery of the
products.
To exercise this right, the customer must open a report to the mail address
dedicated electronics laura.bonotto@milper.it indicating the product for which it intends
exercise the right of withdrawal and subsequently send a communication in writing to
registered letter with acknowledgment of receipt to Milper sas – Via San Valentino, 19
– 36050 Pozzoleone (VI), or at the pec address milper1@legalmail.it, indicating the IBAN
(of the invoice holder) for the purpose of returning the price paid for the product
excluding shipping costs already paid, which are charged to the customer.
Once the aforementioned notice of withdrawal has been received, the seller will proceed
quickly to contact the Customer and to communicate instructions on how to
return of goods.
The right of withdrawal is however subject to the following conditions:
– the right of withdrawal applies to the product purchased in its entirety, it is not possible
exercise withdrawal only on part of the product code purchased;
– the right of withdrawal does not apply to goods made to measure or personalized;
– the purchased good must be intact
The return of the goods is under management and paid by the customer to whom it will therefore come
refunded the price paid for the product, excluding shipping costs.
The shipment, until the certificate of receipt in the Seller’s warehouse, is
under the complete responsibility of the Customer.
Upon arrival in the warehouse, the product will be examined to assess any damage or
tampering not deriving from transport. If the original packaging and / or packaging
are damaged, the seller will withhold from the refund due one
percentage, however not higher than 20% of the product price, as a contribution
restoration costs.
Without prejudice to any restoration costs for damages ascertained to the original packaging, the seller
will refund the customer the full amount already paid for the product, excluding the
shipping costs, within 30 days from the return of the goods, by bank transfer.
The right of withdrawal is lost for lack of the essential condition of
integrity of the goods (packaging and / or its contents), in cases where the seller ascertains:
– the lack of the external packaging and / or the original internal packaging;
– the absence of integral elements of the product;
– damage to the product for reasons other than its transport.
In case of forfeiture of the right of withdrawal, the viewer will return the sender to the sender
good purchased, charging the same for further shipping costs.
7. Complaints
Any complaints must be addressed to the seller by reporting it to the mail address
dedicated electronics laura.bonotto@milper.it indicating the customer data and the number
shipping invoice or any other reasons for the complaint for the purpose of handling the
same.
8. Applicable law
The sales contract between the customer and the seller is concluded in Italy and regulated by the
Italian law. For the solution of civil and criminal disputes arising from the conclusion of the
this distance selling contract, if the customer is a consumer, the competence
territorial is that of the reference forum of his municipality of residence; in all other cases,
the territorial jurisdiction is exclusively that of the Court of Vicenza.
9. Conformity and suitability of products
The Customer cannot hold the seller responsible in case of inappropriate use or
improper product.
Any information relating to the product purchased, if not indicated on the website or
sent together with the product, can be provided by the seller by addressing the
request to the following email address laura.bonotto@milper.it and the seller reserves the right to
provide only the documentation required by law or which will be useful or relevant to
own unquestionable judgment and at one’s own discretion.
Any problems related to the physical integrity, correspondence or completeness of the
products received must be reported within 7 days of delivery.
Any damage or anomalies must be reported in writing by opening
an anomaly file at the seller, by sending an email to laura.bonotto@milper.it
indicating the data useful for identifying the order (Customer name, invoice number, date
shipment).
Any report beyond these terms will not be taken into consideration. For each
declaration, the Customer assumes full responsibility for what has been declared.
10. Third party sites and services
The Seller’s Site may contain links to other websites and mobile services provided by
independent third parties, including the websites of our advertisers and sponsors (“Sites
Third parties ”), directly or through frames.
The decision by Milper sas to purchase or use third-party products will be unquestionable
or services made available through these sites.
Milper sas Privacy Policy does not apply to third party sites. The Site may contain
advertising and sponsorships. Advertisers and sponsors ensure compliance with
international and national law of the material submitted for inclusion in the
Site.
The seller is not responsible for any errors or inaccuracies in the material
advertising or sponsorship.
11. Privacy and site registration information
Information relating to compliance with the privacy legislation, data protection
personal, to their collection, conservation and treatment, are indicated in detail
on the laura.bonotto@milper.it website in the “Privacy” section.
12. Miscellaneous
The Customer cannot license or transfer the rights governed by the
present GCS.
The seller may transfer any rights or obligations provided for herein
CGV to third companies that will take over the same assuming the same obligations.
If a clause of these GCS were to be deemed null by the Court, the nullity of
this clause will not affect the validity of the remaining ones, which will remain in force at all
the effects.
Failure to exercise the rights or remedy by both parties of these GCS does not
constitutes a waiver of this right.